Surtigas continúa atendiendo a los usuarios del servicio de gas natural con el mismo compromiso, a través de los canales habilitados.
Cartagena: En Surtigas seguimos comprometidos con la prestación del servicio, por ello desplegamos los protocolos de nuestro plan de continuidad, para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en toda nuestra zona de influencia.
Surtigas, ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID-19, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes, que aplican tanto para los colaboradores que están en campo como para los que trabajan desde casa.
Dentro de estas medidas y por motivo del aislamiento preventivo obligatorio, la compañía informa, que sigue atendiendo únicamente a través de los siguientes canales:
- Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo
y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días.
- Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a
otras solicitudes.
- Otros canales para el pago de la factura: Baloto, Efecty, Olímpica,
Super Giros (Bolívar y Sucre), Record-Super Giros (Córdoba) , Cootraecor y
Servicer.
- Corresponsales: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.
