Gobernador Erasmo Zuleta mejora del servicio en la Oficina de Pasaportes
Montería. El gobernador de Córdoba, Erasmo Zuleta Bechara, visitó este viernes la Oficina de Pasaportes y anunció acciones para mejorar el servicio en la oficina de pasaportes, con igualdad y transparencia.
«Estamos comprometidos con la eficiencia y equidad en el proceso de pasaportes. Priorizaremos la adecuación de la infraestructura física, tecnológica y el fortalecimiento del servicio al cliente de la Gobernación, y queremos iniciar por esta dependencia», dijo el mandatario.
Las tres acciones definidas por el Gobernador son:
1. **Proceso ágil, transparente y equitativo:** Zuleta subrayó la importancia de eliminar preferencias y garantizar un proceso que sea accesible para todos.
2. **Evaluación integral de recursos:** «Verificaremos las necesidades en recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura para ofrecer una atención de calidad a todos los ciudadanos. La oficina de pasaportes debe estar en un mejor espacio».
3. **Mejorar ingresos para Córdoba:** A través del fortalecimiento de la Oficina de Pasaportes, motivaremos que más usuarios saquen su pasaporte en nuestro departamento, lo que ayudará a mejorar los ingresos del mismo.
“Estos cambios van a permitir que triplequemos la expedición de pasaportes, mejorando al experiencia de usuario y generando mayores ingresos para la inversión social de la Gobernación”, dijo el Gobernador.
Zuleta Bechara encargó al Secretario de Competitividad y Cooperación Internacional y al director TIC de la Gobernación, el levantamiento del proceso para garantizar una atención de calidad y óptima para todos los usuarios e iniciar el proceso de transformación.
